Pengiriman, Resi dan Ongkos Kirim Archives

Apa solusi bagi ongkir yang mahal untuk pengiriman luar Pulau Jawa? Karena seringkali ongkir lebih mahal daripada harga produk.

Gunakan kurir gratis ongkir (voucher) yang dapat digabung dengan voucher lainnya (Checkout dengan 2 voucher).
Gunakan filter ‘area’ untuk memilih produk dengan lokasi pengiriman terdekat dari alamat tujuan pengiriman produk.
Pesan produk melalui Stockist.
Hubungi Eva WA CS Evermos (Eva) untuk melihat Stockist terdekat dari alamat tujuan pengiriman produk di link berikut ini.

Bagaimana cara mengetahui ekspedisi yang menyediakan resi otomatis & track lokasi?

Reseller dan pihak Evermos harus mengetahui produk apa yang akan dijual oleh reseller. Misal jika ada beberapa produk dari brand berbeda, kamu bisa memasukkan alamat Warehouse Evermos (Minusnya jika Reseller memasukkan produk dengan 2 brand berbeda, akan ada selisih ongkir dari brand yang pengirimannya tidak dari Warehouse).

Saran:
– Untuk pemula masukan alamat Warehouse Evermos saja.
– Untuk Reseller yang sudah stock barang (stockist) di rumah, bisa set alamat rumah sendiri.

Alamat Warehouse Evermos: Jalan Sampurna No. 9, Sukajadi, Bandung 40161.

Bagaimana jika ada Reseller yang ingin pesan 2 produk dengan lokasi asal pengiriman berbeda?

Jika Reseller memesan 2 produk dengan asal pengiriman berbeda, yaitu Warehouse Evermos dan gudang brand, maka ongkir produk yang dikirim dari Warehouse Evermos akan gratis. Sedangkan produk yang dikirim dari gudang brand akan mendapatkan resi reguler dan dikenakan ongkir.

Catatan:
– Kedua brand yang dipesan harus sudah support resi otomatis.
– Salah satu pengiriman akan mendapat resi otomatis dan gratis ongkir tergantung dari brand mana yang Reseller pilih untuk pengiriman dengan resi otomatis.

Alamat Warehouse Evermos: Jalan Sampurna No. 9, Sukajadi, Bandung 40161.

Apa yang harus dilakukan jika ada customer yang ingin mengirimkan produk ke 2 alamat tujuan yang berbeda?

Reseller dapat melakukan 2x checkout agar kedua produk tersebut dapat dikirim dengan menggunakaan resi otomatis dan mendapatkan gratis biaya ongkir.

Bagaimana cara mengetahui produk-produk yang support resi otomatis?

Melalui aplikasi: Beranda –> Klik Filter –> Dijual untuk Marketplace.
Melalui grup Telegram: Join grup Edukasi Marketplace, di grup terdapat daftar brand yang support resi otomatis, baik pengiriman dari Warehouse evermos maupun Gudang Brand.

Mengapa resi saya tidak bisa ditrack?

Resi tidak bisa ditrack karena terdapat kesalahan pada kode booking yang ada di Marketplace. Silakan copy dan paste kode booking di fitur “Terima Orderan Marketplace”.
Ekspedisi yang dipilih di Marketplace (Ada pilihan reguler dan ekonomi, silakan pilih yang reguler) harus sama dengan ekspedisi yang dipilih di Evermos (JNE, JNT, Sicepat, ID Express) –> klik antar ke counter.
Sementara khusus ekspedisi AnterAja, untuk saat ini hanya tersedia pengiriman dari Warehouse Evermos, dan wajib untuk klik request pick up.

Alamat Warehouse Evermos: Jalan Sampurna No. 9, Sukajadi, Bandung 40161.

Apakah saya bisa memesan barang dari brand yang tidak support resi otomatis?

Ya, Shopee bisa menerima resi manual jika brand yang dipilih tidak support resi otomatis.

Bagaimana cara melihat produk yang pengirimannya dari Warehouse Evermos?

Buka aplikasi Evermos: Beranda–> Scroll sampai tulisan produk baru terjual –> Klik Filter –> Dijual untuk Marketplace –> Dikirim dari Warehouse Evermos.

Alamat Warehouse Evermos: Jalan Sampurna No. 9, Sukajadi, Bandung 40161.

Kenapa pengiriman saya lama sampainya?

Produk PO
Bisa jadi produk yang kamu pesan adalah produk PO. Cek kembali status pesananmu di Riwayat Transaksi –> Transaksi via Aplikasi.
Lakukan follow up
Kamu bisa melakukan follow up ke pihak CS kami (Eva) dengan dengan menunjukkan kode order ke pihak CS kami (Eva) di link berikut ini.

Saran: Agar pengiriman bisa lebih cepat, kamu bisa memilih produk dengan logo brand Juara+

Apa yang harus dilakukan jika resi saya tidak valid?

Jika resi tidak valid, silakan lakukan follow up dengan menunjukkan kode order ke pihak CS kami (Eva) di link berikut ini.